Eliminación de cuenta y datos

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Wisera Games y los datos vinculados a ella. Se aplica a Hashi, Slitherlink y Star Battle.

Elimina tu cuenta desde la app

  1. Abre el juego y ve a Ajustes.
  2. Al final de la página, elige "Eliminar cuenta".
  3. Lee la confirmación y elige "Eliminar definitivamente".

Qué se elimina

La eliminación borra tu cuenta de jugador y los datos vinculados a ella en nuestros servidores: tu inicio de sesión (incluida la dirección de correo que hayas añadido para proteger tu progreso), tu progreso guardado y tus datos de juego, los registros de tus dispositivos y tu registro de notificaciones. Abarca toda la cuenta de jugador: si la misma cuenta se usa en más de un juego de Wisera, se elimina en todos. También se borran los datos del juego guardados en el dispositivo desde el que eliminas la cuenta.

La eliminación es permanente

Una cuenta eliminada no se puede restaurar — ni por ti ni por nosotros.

Si no puedes abrir la app

Si protegiste tu progreso con una dirección de correo y ya no puedes usar la app, escribe desde esa dirección a privacy@wiseragames.com y pídenos que eliminemos tu cuenta. Una cuenta sin correo de protección solo se puede eliminar desde la app, porque la app es la única prueba de que la cuenta es tuya.

Qué puede conservarse

Puede conservarse una pequeña cantidad de información histórica y operativa donde lo describe nuestra Política de Privacidad — por ejemplo, el resultado de un duelo que jugaste, que permanece en el historial de tu rival. Las compras las gestiona la tienda de aplicaciones y no se ven afectadas al eliminar tu cuenta.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.